雨花台区殡葬行业的服务意识有哪些
殡葬行业与其它服务行业虽有所区别,但侧重点是一样的,都注重于服务——人本服务——以人为本,客户在上。做到好的服务,令人满意的服务,作为服务人员首先应具备的,就是服务意识。下面雨花台区殡葬公司的小编给大家具体介绍一下。
因为这是一个特殊的行业,所以我们服务的核心就是绝对的服务好需要服务的人,服务意识是发自服务人员内心的;它是服务人员的一种本能和习惯;也是可以通过培养、教育训练形成的。具有服务意识的人,能够把自己利益的实现建立在服务别人的基础之上,能够把利己和利他行为有机协调起来,表现出 “以别人为中心”的倾向。因为,只有首先以别人为中心,服务别人,才能体现出自己存在的价值,才能得到别人对自己的服务。缺乏服务意识的人,则会表现出“以自我为中心”和自私自利的价值倾向,把利己和利他矛盾对立起来。从本质上说,这违背了人与人之间服务与被服务关系的规律。 殡葬服务是为人服务,不仅是为逝者服务,更是为生者服务。
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雨花台区净身穿衣的操作规程 [2025-03-02]
1、提前准备: 1)净身用品:两条毛巾和一瓶酒精 2)寿衣 3)抢救仪器、导管撤掉,身体创口进行必要处理 4)堵塞气孔:包括口腔、鼻孔、耳道、***等 2、净身程序 1)向老人遗体鞠躬致敬,询问家属要求 2)脱去老人病号服 3)将酒精倒入面盆,加兑适量温水,浸泡毛巾 4)请家属用毛巾为老人 5)开始净身,顺序:面—头—耳—颈—胸—腹—上臂—手—后背—骨盆-大腿—小腿—脚—腿背部
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雨花台区殡葬公司告诉你殡葬的历史 [2025-03-02]
雨花台区殡葬公司告诉你殡葬的历史:从原始社会旧石器时代开始,人类就产生了灵魂的观念。 原始人认为无论人死或灵魂不死,都可以介入活人的人事、祸福。 由于这种灵魂不死观念的制约和各国各民族文化传统、宗教信仰的不同,产生了各种各样的葬礼习俗。 某葬礼盛大隆重; 有些简单朴素,充满宗教色彩,有些科学卫生。 地理、宗教、社会结构影响着葬礼的形式,阶级身份更是决定性因素。 以西藏为例,葬礼按身份、分区分为四种。
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雨花台区骨灰盒的价值,选购什么样的骨灰盒 [2025-03-02]
随着人们意识的改变,传统的土葬方式已经渐渐淡出人们的视野,火葬作为一种环保又具有现代性的下葬方式也逐渐被人们所接受,火葬作为一种新兴的遗体处理方式,将死者所有的留念归于骨灰盒这样一个巧妙的小盒子里面。既是承载着生者对于死者的留念,又承载着死者对于生者的祝福,是两者相互寄托的媒介。为什么要买一款质量上佳的呢?1.质量上佳的骨灰盒存放时间久,不易发生腐烂或者其他因潮湿破坏的情况。2.质量上佳的骨灰盒其